Ochrona zniżek PZU – jak sprawdzić, czy ją posiadasz?

Ochronę zniżek PZU sprawdzisz przede wszystkim na polisie OC lub AC. Ten dodatek powinien być wymieniony jako osobna pozycja w zakresie ochrony, dodatkach albo zestawieniu składki. Możesz też zweryfikować go online w serwisie mojePZU, w szczegółach aktywnej polisy komunikacyjnej.

Najkrótsza ścieżka weryfikacji:

• mojePZU – szczegóły wybranej polisy OC lub AC,
• dokument polisy – sekcja zakresu ochrony, dodatków lub składek,
• infolinia PZU albo agent – gdy zapis jest niejasny lub nie masz dostępu do dokumentów.

Gdzie szukać ochrony zniżek na polisie?

Ochrona zniżek PZU jest dobrowolnym dodatkiem, a nie standardowym elementem każdej polisy OC. Dlatego sama obecność ubezpieczenia komunikacyjnego nie oznacza jeszcze, że ten zakres został wykupiony.

Na dokumencie polisy OC lub AC poszukaj informacji w sekcji „Zakres ubezpieczenia”, „Dodatki” albo „Rozszerzenia ochrony”. Nazwa może brzmieć „Ochrona zniżek”. W zestawieniu składki dodatek powinien być zwykle wskazany jako osobna pozycja z przypisaną składką.

Jak sprawdzić ochronę zniżek w mojePZU?

Weryfikację online możesz przeprowadzić w serwisie mojePZU lub w aplikacji mobilnej. Nazwy elementów serwisu mogą się nieznacznie różnić zależnie od wersji, ale szukaj szczegółów zakresu ochrony, a nie samej historii ubezpieczenia.

1. Zaloguj się do serwisu mojePZU lub aplikacji mobilnej.
2. Otwórz zakładkę „Moje polisy”.
3. Wybierz aktywną polisę komunikacyjną, czyli OC lub AC.
4. Przejdź do szczegółów polisy i sprawdź zakres ochrony oraz dodatki.

Jeżeli widzisz tam pozycję „Ochrona zniżek”, dodatek został uwzględniony w tej polisie. Nie myl jej z historią ubezpieczenia lub informacją o przebiegu szkodowym. Historia pokazuje wcześniejsze polisy i szkody, natomiast ochrona zniżek jest konkretnym rozszerzeniem bieżącej umowy.

Jeśli mojePZU nie działa w używanej przeglądarce, zaktualizuj ją albo skorzystaj z aplikacji mobilnej. PZU wskazuje także możliwość korzystania z aplikacji dostępnej w Google Play, App Store i AppGallery.

Na co zwrócić uwagę w dokumencie PDF lub papierowym?

Gdy sprawdzasz polisę zapisaną jako PDF albo dokument papierowy, zacznij od tych miejsc:

• Zakres ubezpieczenia – sprawdź, czy wymieniono ochronę zniżek przy OC, AC albo przy obu polisach.
• Dodatki lub rozszerzenia – poszukaj dokładnej nazwy „Ochrona zniżek”.
• Lista ryzyk dodatkowych – w tym miejscu może znajdować się informacja o dodatkowym zakresie.
• Zestawienie składki – sprawdź, czy ochrona zniżek figuruje jako oddzielnie naliczona pozycja.
• Warunki polisy – określenia „wykluczenie szkody” lub podobne mogą oznaczać rozwiązanie pełniące zbliżoną funkcję, ale trzeba potwierdzić je w dokumentach PZU.

Najważniejszy jest dokument dotyczący konkretnej, aktywnej umowy. Informacja znaleziona na starej polisie nie potwierdza, że dodatek obowiązuje także w obecnym okresie ubezpieczenia.

Co zrobić, jeśli nadal nie masz pewności?

Jeśli dokument jest nieczytelny, nie widzisz polisy w mojePZU albo nie potrafisz ustalić, czego dotyczy dany zapis, skontaktuj się bezpośrednio z PZU. Przygotuj numer polisy oraz dane właściciela pojazdu.

• Skontaktuj się z infolinią PZU i poproś o potwierdzenie zakresu aktywnej polisy.
• Zapytaj agenta, u którego zawierana była umowa.
• Wyślij zapytanie przez czat lub formularz kontaktowy dostępny w mojePZU.
• Poproś o wskazanie dokumentu, w którym jednoznacznie potwierdzono ochronę zniżek.

Najpewniejszym potwierdzeniem będzie informacja przypisana do aktualnej polisy OC lub AC. Jeżeli dodatek nie figuruje w jej zakresie ani w zestawieniu składki, nie zakładaj, że został automatycznie dołączony.